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Treiber und Support

Auf dieser Seite haben wir Informationen zusammengestellt, die für unsere Kunden nach dem Kauf wichtig sind, falls Sie Fragen zu Hard- oder Softwarekomponenten haben oder Unterstützung bei der Konfiguration des Betriebssystems benötigen.

Informationen bei Hardwareproblemen
Bei Hardwareproblemen, die innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können für die Schilderung der Situation das Formular "Defektes Produkt" nutzen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keine Begutachtungs- oder Reparaturkosten von Fremdunternehmen übernehmen können. Vorsorglich weisen wir Sie außerdem darauf hin, dass eigenmächtige oder durch Dritte herbeigeführte Eingriffe in Hard- oder Software die Einschränkung der Gewährleistung sowie - bei Vorhandensein - der Herstellergarantie nach sich ziehen können.

Information bei Software- und Treiberproblemen
Bei Produkten, die mit einem vorinstallierten Betriebssystem angeboten werden, sind die Treiber für gängige Systemkomponenten bereits installiert. Treiber für Sonderausstattungen sowie zusätzliche optionale Software erhalten Sie direkt beim Hersteller Ihres Geräts. Wir verweisen diesbezüglich auf die folgenden Webseiten der Hersteller unserer Produkte:

Systemwiederherstellung
Geräte der Firma Lenovo werden häufig mit einer Möglichkeit zur Systemwiederherstellung ausgeliefert. Bei Systemfehlern haben Sie so die Möglichkeit, das Gerät in den Auslieferungszustand zurückzusetzen. Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgang alle Daten von Ihrer Festplatte gelöscht werden und nicht ohne Weiteres wiederhergestellt werden können. Sollte durch Festplattenausfall oder nach einem Festplattentausch die Recovery-Partition nicht mehr vorhanden sein, so bietet der Hersteller die kostenpflichtige Nachbestellung von Recovery-Datenträgern an. Informationen dazu finden Sie auf https://www.lenovorecovery.com.

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